© 2025 وكالة سياحة البتراء. جميع الحقوق محفوظة.
نحن نهتم بتوضيح الشروط والأحكام لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة للعملاء. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل الحجز لضمان فهمك للسياسات والمتطلبات. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك وتوضيح أي شيء تحتاج إلى معرفته.
من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
نحن نقدم خدمات السفر بما في ذلك حجز الرحلات الجوية، حجوزات الفنادق، الجولات السياحية الموجهة، النقل، وحزم السفر المخصصة.
الحجز: يمكن إجراء الحجوزات عبر موقعنا الإلكتروني، عبر الهاتف، أو في مكتبنا. الدفع: نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان/الخصم، التحويلات المصرفية، PayPal، والنقد في مكتبنا. شروط الدفع: قد يتطلب الأمر دفع المبلغ بالكامل أو دفعة مقدمة عند الحجز، حسب الخدمة.
الإلغاء: إذا قمت بإلغاء الحجز، قد تكون خاضعًا لرسوم إلغاء، حسب سياسة مزود الخدمة. استرداد الأموال: سيتم معالجة استرداد الأموال وفقًا للشروط المحددة من قبل مزود الخدمة. سنساعدك في معالجة أي استرداد مؤهل.
نوصي بشدة بشراء تأمين السفر لتغطية الأحداث غير المتوقعة مثل إلغاء الرحلات، الطوارئ الطبية، وفقدان الأمتعة.
يعد من مسؤولية المسافر التأكد من أن جميع الوثائق السفرية اللازمة، بما في ذلك التأشيرات وجوازات السفر، جاهزة. يمكننا مساعدتك في تقديم طلبات التأشيرة حيثما ينطبق.
قد يُسمح بتعديلات على الحجوزات، حسب التوافر وسياسات مزودي الخدمة. قد تنطبق رسوم إضافية.
مسؤولية الوكالة: لا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة تحدث أثناء الرحلة، باستثناء ما يقتضيه القانون. القوة القاهرة: نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو إلغاء بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، أو عدم الاستقرار السياسي، أو مشاكل شركات الطيران.
يتوقع من المسافرين الامتثال للقوانين واللوائح المحلية للدول التي يزورونها. نحن غير مسؤولين عن أي مشاكل قانونية قد تحدث أثناء الرحلة.
نحن نقدر خصوصيتك وسنحمي معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها لحماية البيانات.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين البلد الذي توجد فيه وكالتنا. سيتم حل أي نزاعات وفقًا لاختصاص المحاكم المحلية.
© 2025 وكالة سياحة البتراء. جميع الحقوق محفوظة.